Existem 6 erros comuns que fazem pequenas empresas (MEI) falir e que todo empreendedor ignora.
Imagina todo o seu esforço como empresário indo embora porque você não prestou atenção na maneira como lidava com a gestão da sua empresa?
Todo o tempo e dinheiro gasto em vão. É um cenário terrível, não?
De acordo com o Sebrae, os MEIs têm a maior taxa de mortalidade entre os Pequenos Negócios, 29% fecham após 5 anos de atividade.
Já as MEs têm taxa de mortalidade intermediária entre os Pequenos Negócios, 21,6% fecham após 5 anos de atividade.
As EPPs têm a menor taxa de mortalidade entre os Pequenos Negócios, 17% fecham após 5 anos de atividade.
Portanto, se você quer salvar a sua empresa da falência ou evitar de uma vez por todas esses riscos, aqui vão 6 erros comuns que fazem pequenas (MEI) empresas falir.
1. Não Possuir um Plano de Negócio
Muitos MEI’s começam a empreender com entusiasmo, mas sem um plano de negócio sólido.
Um plano de negócio é essencial para guiar suas decisões, prever desafios e traçar metas claras.
Sem ele, você fica à mercê do acaso, o que aumenta as chances de falência.
Um bom plano deve incluir análise de mercado, estratégias de marketing, projeções financeiras e um plano de ação detalhado.
Se você ainda não tem um, é hora de começar a trabalhar nisso.
E a maneira mais comum de iniciar um planejamento para o seu negócio é por meio do “planejamento estratégico”.
Em resumo, o planejamento estratégico é um processo que as empresas utilizam para definir suas metas de longo prazo e traçar o caminho para alcançá-las.
Por meio dele você consegue fazer todas as análises, estratégias e projeções citadas aqui.
Além de definir a coisa mais importante para uma empresa: a sua razão de existir.
Muitos negócios vão à falência justamente por não saber a sua razão de existir, os problemas que resolvem, e quais os meios para atingir esses fins.
- Leia também: Como montar um plano de negócios sendo MEI
2. Não Ter Controle Financeiro
A falta de controle financeiro é uma das principais razões pelas quais muitos MEI’s fecham as portas.
Controlar o fluxo de caixa, saber onde e como o dinheiro está sendo gasto, e manter as finanças organizadas são passos cruciais para o sucesso.
Você pode ter esse controle utilizando ferramentas de gestão financeira, além de definir orçamentos e acompanhar regularmente as entradas e saídas.
Muitas vezes os negócios entram em falência por não perceber os gastos aumentando (saídas), enquanto o lucro da empresa (receitas) estão diminuindo.
E jamais misture suas finanças pessoais com as da empresa, pois isso pode criar uma confusão que levará a erros graves.
Esse ponto em especial é crítico, e muito comum entre os MEI’s infelizmente.
- Leia também: 7 erros de gestão financeira que todo MEI comete
Consequências de misturar finanças pessoais com as da empresa
Os resultados desse tipo de atitude na contabilidade da sua empresa pode gerar:
- Falta de Visão Clara do Desempenho da Empresa: Quando as finanças pessoais e empresariais estão misturadas, fica difícil entender quanto a empresa realmente está ganhando ou gastando. Isso pode levar a decisões erradas, como acreditar que a empresa está lucrando mais do que realmente está.
- Problemas de Fluxo de Caixa: Se você usar o dinheiro da empresa para despesas pessoais, pode acabar faltando recursos para pagar fornecedores, funcionários ou outras obrigações da empresa.
- Complicações Contábeis e Fiscais: Misturar finanças pode gerar complicações na hora de fazer a contabilidade da empresa e na declaração de impostos. Resultando em problemas com a Receita Federal e até em multas por falta de conformidade com as obrigações fiscais.
- Dificuldade em Obter Financiamento: Se você precisar de um empréstimo ou investimento para expandir sua empresa, misturar as finanças pode prejudicar sua credibilidade. Instituições financeiras preferem ver uma separação clara entre as finanças pessoais e as da empresa, pois isso demonstra organização e boa gestão.
- Risco Pessoal: Se a empresa tiver problemas financeiros, misturar as finanças pode colocar em risco seu patrimônio pessoal, como sua casa, economias e outros bens.
- Gestão Ineficiente: A confusão entre as finanças dificulta o controle sobre o que é necessário para o negócio prosperar. Isso pode levar a gastos excessivos ou à falta de investimento em áreas essenciais da empresa, comprometendo seu crescimento e sustentabilidade.
3. Não Prezar pelo Bom Atendimento ao Cliente
O cliente é a alma do negócio, e negligenciar o atendimento ao cliente pode ser fatal para sua empresa.
Mesmo que você ofereça um produto ou serviço de qualidade, se o atendimento for ruim, a reputação da sua empresa será prejudicada.
De acordo com Joe Girard, um dos maiores vendedores do mundo registrado no Guinness Book, um cliente que você desagrada pode falar mal de você para outras 250 pessoas do círculo social dela.
No livro “Como Vender Qualquer Coisa a Qualquer Um”, Joe Girard chama esse efeito de “Lei dos 250”.
O inverso também é verdadeiro, o mesmo mesmo cliente pode falar bem de você outras 250 pessoas.
Logo, sempre invista em um atendimento personalizado, respondendo rapidamente às dúvidas e reclamações, visando superar as expectativas dos seus clientes.
Como resultado, um único cliente satisfeito pode alavancar as vendas do seu negócio.
E nunca se esqueça: a fidelização do cliente é vital para o crescimento e a sobrevivência do seu negócio.
4. Não dispor de profissionais qualificados para a função
Contratar pessoas não qualificadas pode parecer uma economia à primeira vista, mas, a longo prazo, pode sair caro.
E mesmo que seus funcionários sejam informais ou freelancers, isso não significa que eles podem ser não qualificados para a função.
Profissionais sem as habilidades necessárias podem comprometer a qualidade do seu serviço, o que afeta diretamente a satisfação do cliente e a imagem da empresa.
E como vimos anteriormente, um cliente insatisfeito pode ser decisivo para a perenidade do seu negócio.
Portanto, invista em treinamento e capacitação, opte por profissionais mais qualificados, e não tenha medo de buscar ajuda especializada para si mesmo quando necessário.
Até porque uma empresa MEI é constituída pelo dono dela, você, e no máximo um funcionário.
Portanto, o único responsável por garantir a qualidade do produto final da sua empresa por meio da capacitação é você.
Lembre-se, sua equipe é o reflexo do seu negócio. Logo, se você ou a sua equipe forem ruins ao executar o trabalho, o seu produto ou serviço também será ruim.
Como resultado, o cliente que comprou uma vez contigo não voltará a comprar novamente.
5. Não Estar Aberto às Mudanças
O mercado está em constante evolução, e o que funcionava ontem pode não funcionar hoje.
E um exemplo clássico desse erro foi a da Kodak, empresa de câmeras fotográficas que ficou ultrapassada no mercado.
Note que até mesmo empresas gigantes podem estar sujeitas a este erro, logo, cuidado para não cometê-lo também.
Não estar aberto às mudanças, seja na tecnologia, nas estratégias de marketing ou nas necessidades dos clientes, é um erro grave.
Empresas que se adaptam têm mais chances de sobreviver e prosperar.
Esteja sempre atualizado, busque inovação e esteja disposto a ajustar seu modelo de negócio conforme necessário.
6. Ignorar as redes sociais
Pensando mais na questão do marketing e relacionamento com o cliente, não estar na internet é um pecado capital para as empresas.
Principalmente no contexto do MEI, cujo empreendedor é o rosto da empresa também.
Expor os seus produtos e serviços na internet irá facilitar e muito a sua aquisição de clientes.
Além de permitir a criação de autoridade do profissional, e da marca.
Não é preciso fazer dancinhas ou se expor ao ridículo na internet para vender.
Muito pelo contrário, você pode mostrar como o seu produto ou serviço resolve o problema das pessoas de uma maneira séria e informativa.
Tendo como objetivo estar na mente do seu potencial cliente quando ele quiser resolver o problema dele com a sua solução.
Portanto, ignorar as redes sociais é um dos erros comuns que todo MEI faz que pode falir o seu negócio.
Conclusão
Se você é um MEI e está com medo de falir a sua empresa, provavelmente você deve ter se identificado com algum desses tópicos.
Portanto, busque imediatamente a correção deles antes que seja tarde demais.
As empresas que corrigem estes 6 erros comuns que fazem empresas MEI falirem com certeza já diminuem bastante os riscos de fecharem as portas.
- Leia também: 6 dicas de contabilidade para MEIs iniciantes
